Política de Privacidad

Información que Recopilamos

En carnovexilura recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de creatividad y planificación de libros. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando usas nuestros servicios, y datos de terceros cuando corresponda.

También recopilamos información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de localización aproximada. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia.

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios. Nuestro objetivo principal es ayudarte a desarrollar tu creatividad y planificar tu libro de manera efectiva.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación de libros y herramientas creativas
• Personalizar tu experiencia y recomendar contenido relevante para tu proyecto
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta y suscripciones
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, nuevas características y contenido educativo
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Proporcionar soporte técnico y resolver problemas
• Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

Base Legal para el Procesamiento

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales válidas:

• Cumplimiento contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado y cumplir con nuestros términos de servicio
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis y mantener la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y características opcionales que requieren tu aprobación específica
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartir Información con Terceros

Valoramos tu privacidad y limitamos estrictamente cuándo y cómo compartimos tu información. Solo compartimos datos personales en circunstancias específicas y con las protecciones adecuadas implementadas.

• Proveedores de servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción
• Con tu consentimiento: Compartimos información cuando has dado tu consentimiento explícito para hacerlo

Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de carnovexilura y conforme a las leyes de protección de datos aplicables, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tu información en un formato estructurado y de uso común
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas situaciones
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información basado en intereses legítimos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días conforme a la legislación aplicable.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestra aproximación a la seguridad es integral y se actualiza continuamente.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad de la industria, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo satisfacer requisitos legales, contables o de reporte.

• Datos de cuenta: Se conservan mientras tu cuenta permanezca activa y hasta 3 años después de la desactivación
• Contenido creativo: Se elimina inmediatamente cuando lo solicites o cuando cierres tu cuenta
• Datos de transacciones: Se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Datos de marketing: Se eliminan cuando retiras tu consentimiento o después de 2 años de inactividad

Transferencias Internacionales

Como empresa establecida en España, carnovexilura cumple con todas las regulaciones europeas de protección de datos. En algunos casos, podemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para proporcionar nuestros servicios.

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
• Acuerdos vinculantes de protección de datos con nuestros socios
• Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

Puedes contactarnos para obtener más información sobre las salvaguardias específicas que aplicamos a las transferencias de tu información personal.